Программа 1С Отель, в результате проведенного опроса пользователей и партнеров, отмечена наградой сертификата. В программе предусмотрены отчеты для всех уровней пользователей от оперативных отчетов для персонала, до итоговых и аналитических отчетов для руководства. Руководство пользователя по работе в Системе HotelCloud. Авторизация. Мастер настройки отеля. Справочники. Информационная панель. Бронирование помещения. Заказ дополнительной услуги. Учет поступлений и платежей. С Отель Руководство Пользователя' title='С Отель Руководство Пользователя' />Руководство пользователя. Ту 14-3Р 1471-2002. Содержание. Авторизация. Мастер настройки отеля. Справочники Информационная панель. Бронирование помещения. Заказ дополнительной услуги. Kus_nu_userman_022.png' alt='С Отель Руководство Пользователя' title='С Отель Руководство Пользователя' />Рассмотрение процесса работы в программе с момента броинрования номера и до выгрузки актов в бухгалтерию. Учет поступлений и платежей. Авторизация. Для входа в Систему введите в форме авторизации логин и пароль пользователя. Необходимо также ввести символы проверочного кода, изображнные на рисунке, после чего нажать кнопку. Система автоматически  направит  письмо на указанный адрес, с логином и обновленным паролем. В случае, если пользователь не в состоянии различить символы буквы и цифры проверочного кода или сомневается в точности их определения, он может обновить изображение щелкнув по нему левой кнопкой мыши. Обновляйте изображение до тех пор, пока символы, изображенные на картинке не станут доступны для восприятия. Мастер настройки отеля. В случае, если основные справочники Системы не заполнены, пользователь при первичном входе в Систему попадает на начальную страницу Мастера настройки отеля. Данный мастер позволит по шагам заполнить все необходимые для работы справочники системы справочник. Все дополнительные справочники Системы заполняются по мере необходимости. Справочники Системы. Для использования полной функциональности Системы необходимо заполнить все справочники. Справочник. Изменение цен на услуги предприятия происходят только при смене периода сезона. В течение одного времени может существовать несколько периодов, но имеющих разный приоритет например в периоде. Информационная таблица представляет собой сетку, на которой по горизонтали отображаются даты, а по вертикали помещения предприятия в группировке по зданиям и типам помещений. Фон ячейки таблицы отображает статус помещения на определенную дату желтый ремонт в помещении запланирован, идет в настоящее время или был произведен ремонт, бронирование номера на время ремонта не доступно зеленый предварительная бронь помещение предварительно забронировано клиентом, но не получено подтверждение, например, по причине не внесения предоплаты, овербукинга и т. Все вновь создаваемые заказы на бронирование первоначально имеют статус предварительной брони до подтверждения администратором или консьержем до момента подтверждения брони на нее не действуют установленные правила отмены бронирования голубой подтвержденная бронь предварительная бронь по данному помещению была подтверждена отелем с момента подтверждения брони на нее начинают действовать установленные правила отмены бронирования заселен в настоящее время в данном помещении проживают гости розовый не трогать, специальный статус, позволяющий запретить бронирование помещения на тот или иной период по различным причинам красный закрыт, услуги по размещению гостей  в данном помещении выполнены, гости выселены диагональная стека в качестве фона ячейки означает хостельное бронирование помещения бронирование спального места в помещении. С Отель Руководство Пользователя' title='С Отель Руководство Пользователя' />Все виды услуг, оказываемые в отеле, начисляются на лицевой счет гостя, который открывается при его поселении. С лицевым счетом осуществляются такие операции, как автоматическое начисление услуг, сторнирование для ограниченного круга пользователей, перенос начислений с одного счета на. Совместимость 1СБухгалтерия 8. Комплект поставки Руководство пользователя БИТ. Отель 8 Дистрибутив. Поставка на 5 пользователей. БИТ. Отель 8. ПРОФ версия. Дополнительно лицензия на 1 рабочее место. БИТ. Отель 8. ПРОФ версия. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест. БИТ. Отель 8. ПРОФ версия. Дополнительная лицензия на 10. Если в строке таблицы рядом с номером помещения проставлен знак. При нажатии левой кнопкой мыши на знак. Быстрый переход к информационной таблицеосуществляется при нажатии левой кнопки мыши по логотипу с левом верхнем меню окна, либо при выборе пункта. Кол во выделенных ячеек совпадает с количеством ночей проживания. Например, две ячейки с 1 по 2 число месяца будут означать, что помещение забронировано с 1 по 3 число месяца 1 го числа заезд, 3 го числа выезд, кол во ночей проживания 2. Это сделано для того, чтобы иметь возможность бронировать и отображать в таблице два заказа, один из которых заканчивается в день, когда начинается другой. Это правильно действует в том случае, если выезд из помещения планируется до расчетного времени выселения. В случае создания брони в Информационной таблице после выделения необходимой области ячеек появится форма создания брони, с заполненными атрибутами Заезд с, Заезд по, Тип помещения, Помещение, Хостельное размещение если были выделены ячейки помещения под знаком. Для добавления брони необходимо заполнить недостающие поля с информацией о тарифе, клиенте, гостях, скидках и т. В случае добавления новой брони в Реестре бронирования все поля формы создания брони остаются пустыми. Элементы формы создания брони. При выставлении галочки будут доступны для выбора только те помещения и только те тарифы, которые предполагают возможность хостельного размещения. Если создается бронь для последующего заселения выбирается статус. Если необходимо зарезервировать время для проведения ремонтных работ в помещения, выбирается статус. В случае необходимости запретить бронирование помещения на указанный период, выбирается статус. При вводе первых букв в поле происходит фильтрация всех клиентов по фамилии, имени и названию компании. Если на момент сохранения брони поле остается не заполненным, то в Системе будет создан новый клиент, по имени фамили гостя, указанного в брони, и вставлен в соответствующее поле брони. Брони, созданные клиентами через веб сайт, будут иметь источник. При проставленной галочке все поля, описанные ниже, заполняются отдельно для каждого номера по брони. Доступность Типа помещения определяется наличием свободных помещений данного типа на указанный период. Поле Тариф не нужно выбирать, если предполагается бронирование по Спецпредложению. Поле Спецпредложение не нужно выбирать, если предполагается бронирование по Тарифу. Доступность скидки зависит от выбранного в брони Клиента персональные скидки или указанного периода бронирования. Кнопку пересчета необходимо использовать при редактировании брони в части неоднократного перевыбора тарифа, типа помещения, скидки это позволит избежать ошибки в расчете итоговой стоимости брони. Обратите внимание, в случае Группового бронирования для каждого зарезервированного номера создается своя группа гостей Внимание Информация о гостях ФИО, номер документа, адрес, пол и т. Систему в случае необходимости обязательных полей для заполнения нет. Помните, что информация о гостях является персональными данными и должна обрабатываться и защищаться в соответствии с законодательством государства, на чьей территории располагается предприятие. Не вносите персональную информацию о гостях в случае отсутствия необходимости ее дальнейшей обработки и анализа например, пол гостя необходимо указывать только при хостельном заселении номера. При этом дополнительная услуга может предоставляться клиенту и без предоставления основной услуги по размещению в номере. Примеры дополнительных услуг завтраки, обеды, ужины, услуги SPA салона, дополнительная уборка номера, сейф и т. Этот способ рассматривался в предыдущей главе по созданию брони. Необходимо выбрать связанную с заказом бронь. С Отель инновационная система управления отелем. В условиях высокой конкуренции и стремительного развития технологий продаж для эффективной работы отдела продаж требуется синергия между специалистами по продажам и управляющим отеля. На Второй ежегодный форум Независимого Гостиничного Альянса SALES 2. SEO, реклама, SMM, холодные звонки мифы или реальные инструменты Какие технологии нужно знать руководству отеля и насколько глубоко Как должно быть выстроено взаимодействие между отелем и туристическим оператором Какие требования должен соблюдать отель, чтобы успешно работать на корпоративном рынкеКак анализ данных и технологии позволяют формировать продукт и повышать эффективность внутренних продаж отеля Что контролировать в процессе работы отдела продаж, чтобы была понятна  реальная картинаКак контролировать, чтобы не ставить продажникам палки в колеса Как мотивировать, чтобы сотрудники на расслаблялись Возможно ли внешнее управление продажами независимого отеля По окончании деловой программы Форума участники смогут в неформальной обстановке на легком фуршете познакомиться и пообщаться со спикерами и экспертами Альянса, обсудить актуальные проблемы и задать вопросы.